L’entretien d’embauche à distance

Nous avons appris depuis notre cursus universitaire à passer des entretiens avec un.e responsable des ressources humaines ou un manager, en face à face, nous avons appris les codes qui régissaient cet exercice, déjà assez complexe, et nous voici maintenant à devoir passer des entretiens à distance, nous n’avons plus le même contact, les mêmes repères, tout est bousculé et il est parfois difficile de savoir comment réagir lorsque l’on nous propose un entretien d’embauche à distance. 

Tout d’abord une chose est certaine, c’est une tendance qui est vouée à se répandre de plus en plus, situation de crise, de confinement ou non, les gens étant de plus en plus mobiles, il n’est pas rare de passer un entretien d’embauche à distance en vue d’un déménagement dans un autre département, voir un autre pays, et les recruteurs sont de plus en plus coutumiers de cette solution. Fini les 6h de transport aller-retour pour passer un premier entretien d’embauche, Skype, Zoom, Teams font très bien l’affaire. Certes, mais encore faut-il, de votre côté vous être bien préparé.

 Si le contenu de l’entretien, sa structure, les questions auxquelles vous devez être prêt.e à répondre sont toujours les mêmes, il est néanmoins des détails auxquels il va falloir prêter une grande attention et surtout vous préparer en amont. 

Les outils

Evidemment la grande différence entre un entretien en présentiel, en face à face et un entretien à distance, ce sont les outils. 

Les logiciels de visio-conférence

Il va donc falloir vous créer un compte Skype, un compte Zoom, Teams, etc. et commencer à vous familiariser avec chacun d’entre eux. En effet s’ils disposent de fonctionnalités similaires, les interfaces peuvent être plus ou moins intuitives, il est donc important de les tester avant et de savoir où trouver les boutons d’activation et désactivation de la caméra, du micro, éventuellement l’outil de tchat, si vous avez besoin de partager un lien avec votre interlocuteur par exemple ou la fonctionnalité de partage d’écran, si vous voulez partager une courte présentation, un book, etc.

Le hardware

Bien sûr il y a la partie logiciel, mais la partie que l’on appelle hardware, c’est à dire le matériel est tout aussi important. 

Un smartphone

Evidemment vous pouvez vous contenter de votre smartphone, si vous n’avez pas besoin de partager de présentation ou de document en partage d’écran. Mais dans ce cas certaines précautions sont à prendre. Tout d’abord il va falloir poser le téléphone, le fixer quelque part et ne plus avoir à y toucher de tout l’entretien, il n’y a rien de plus désagréable qu’une personne qui tient son téléphone, je vous assure qu’au bout d’une heure d’image qui ne cesse de fluctuer, de haut en bas, de droite à gauche, votre interlocuteur risque d’attraper le mal de mer. Alors calez bien votre téléphone, ou mieux utiliser un trépied, on peut facilement en trouver à peu de frais sur les marchés par exemple.

Bien sûr vous vous assurerez que le téléphone est branché sur le secteur ou sur une batterie de secours afin de ne pas tomber en panne de batteries pendant l’entretien, c’est un détail, mais qui aura évidemment une importance capitale. Utilisez des rallonges si besoin, mais branchez votre téléphone.

Un ordinateur

L’ordinateur restera l’option la plus pratique, la plus stable, la plus professionnelle pour passer un entretien. Ce n’est pas temps la qualité de l’ordinateur qui va compter ici, mais la qualité de la webcam. Attention au matériel trop vieux avec une qualité d’image trop médiocre. Certains PC portables sont déjà équipés d’une webcam, mais là encore, il sera peut-être judicieux d’investir quelques euros, même dans du matériel d’occasion pour avoir quelque chose de meilleure qualité. Pour le son ce sera la même chose, quoi qu’il arrive préférez un micro déporté plutôt que le micro du PC si vous utilisez un PC portable. Les Micro-Casques ne coûtent plus grand chose aujourd’hui, surtout si vous les achetez d’occasion, et le confort sera bien meilleur pour votre interlocuteur, comme pour vous. 

Comme pour le téléphone, si vous utilisez un ordinateur portable, branchez-le sur le secteur avant de commencer l’entretien, rien ne dit que la batterie tiendra jusqu’à la fin.

Une tablette

La tablette est le compromis entre les deux précédentes solutions et implique donc de prendre les précautions des deux premières solutions, attention à bien la caler pour ne plus avoir à y toucher, pendant l’entretien, pensez au kit mains libre pour avoir une meilleure qualité de micro et de son et comme pour les deux autres, surtout branchez là avant que l’entretien ne commence. 

Les spécificités de l’entretien par visio-conférence

Le décor

Qui dit visio-conférence, dit voir, alors bien évidemment vous allez vous préparer comme pour n’importe quel entretien, vous serez habillé.e, coiffé.e, maquillé.e correctement et de la tête aux pieds bien sûr ! Ce n’est pas franchement le moment de jouer à la blague du “Ouai il ne voit pas mes jambes, je peux rester en jogging, en pyjama”, ou la fameuse blague du caleçon. Oui ça peut vous paraître drôle sur le moment, mais il suffira que le téléphone tombe ou que vous ayez à vous lever pour aller chercher un crayon ou un document quelconque, et la blague va soudainement vous paraître beaucoup moins drôle. Je ne parle pas non plus des raccrochages manqués, vous vous levez pensant avoir coupé la communication et… Bref, de manière générale, vous devez vous mettre en conditions pour votre entretien, alors on ne s’amuse pas à jouer au plus malin et on reste professionnel.

Mais la caméra ne captera pas que vous, elle captera aussi votre environnement, et mine de rien, votre environnement peut en dire énormément. Si vous n’êtes pas un.e pro du rangement, il y a de fortes chances, que, si vous n’y prêtez pas attention, la caméra dévoile des vêtements qui trainent, une table qui n’a pas encore été débarrassée, un lit mal fait. Elle pourrait aussi dévoiler votre bar bien rempli, ou votre vitrine de petites figurines de mangas, tous ces détails en disent long sur votre personnalité désordonnée, fêtarde ou encore pas très mature. Vous pouvez créer un décor, mais attention à ce que celui-ci va dévoiler et comment cela peut être interprété, vous êtes peut-être fièr.e de vos photos de famille, mais cela peut mettre mal à l’aise. Si vous avez une étagère dans votre dos, attention aux livres qui s’y trouvent, et réorganisez là pour y faire apparaître des ouvrages en rapport avec votre métier, les autres, rangez-les sur des étagères qui ne sont pas dans le cadre.

Pour simplifier les choses, préférez un fond neutre, blanc, crème, gris ou une couleur assez passe partout comme le bleu. Certains logiciels permettent aussi de flouter le fond, mais d’une part cela a tendance à avoir un rendu bizarre sur la personne et évidemment on va se dire que vous avez quelque chose à cacher. Alors au lieu de laisser penser que vous avez peut-être quelque chose à cacher, cachez-le simplement et laisser apparaître le fond. Si vous n’avez pas de mur blanc, je vous laisse le soin de bricoler quelque chose avec un drap, assurez-vous évidemment que votre montage est assez solide pour ne pas se casser la figure en plein entretien, ou utilisez ces nouveaux écrans qui servent pour le montage vidéo et qui s’adaptent sur le dossier de la chaise, on les trouve à moins de 20 euros sur internet.

Attention également à la pièce que vous utilisez, certes vous avez trouvé des astuces pour camoufler le décor, mais si vous êtes dans une salle de bain, le son va être métallique, peu naturel, et cela va forcément déranger votre interlocuteur qui ne va cesser de se demander où vous pouvez bien vous trouver.

La prise de vue

Puisque nous parlons de captation vidéo, nous allons également parler de prise de vue. Et oui comme au cinéma, il va falloir travailler l’image et faire en sorte que vous soyez à votre avantage. N’hésitez pas à surélever votre webcam ou votre téléphone pour qu’il soit à hauteur de votre visage, il n’y a rien de pire que les prises de vue en contre plongée, comme on dit dans le milieu, donc pris du dessous, où on vous voit les narines, ou alors qui vous allonge le front, c’est affreux. Alors encore une fois, prenez du temps pour préparer votre matériel et faites-en sorte que votre vidage ne soit pas déformé par une prise de vue trop haute ou trop basse. 

Attention également à la luminosité, n’hésitez pas à allumer la lumière si vous êtes dans une pièce sombre, voir ajouter les sources de lumières autour de vous (hors cadre bien sûr) pour être bien visible. De la même façon, attention aux fenêtres, certes cela peut constituer un décor sympa, mais attention si le soleil vient à taper dedans, vous serez alors ce que l’on appelle, en contre-jour et vous deviendrez alors une silhouette noire pour votre interlocuteur. On ne présente pas un spectacle d’ombres chinoises…

Je n’en ai pas parlé, mais évidemment, on oublie les filtres, on n’est pas sur un Live Instagram, on passe un entretien d’embauche, je le rappelle…

Maintenant que la caméra est à bonne hauteur, pensez à configurer votre écran pour que votre interlocuteur se situe non loin de l’objectif de la caméra, par exemple, si vous utilisez une webcam, ne la fixez pas à côté de votre écran, et encore pire, loin de votre écran, sinon vous aurez tendance à regarder votre interlocuteur, donc l’écran de votre PC et lui de son côté aura l’impression que vous regardez ailleurs, n’oubliez pas que ses yeux sont la caméra, donc si vous regardez à côté de la caméra ce sera comme si vous lui fixiez l’épaule pendant tout l’entretien, c’est désagréable. Pareil si l’image de votre interlocuteur est en bas de l’écran alors que votre caméra est en haut, cela donnera la même impression que si, en entretien face à face, vous lui regardiez le nombril pendant une heure… 

Pensez bien à tous ces détails.  

L’ambiance sonore

Vous avez donc mis en place votre décor ou alors avez pris bien soin de le rendre neutre, la caméra est réglée, vous êtes fin prêt, tout y est ! Et bien non, il reste un détail qui peut s’avérer vraiment dérangeant lors de l’entretien, votre entourage. Si vous vivez seul dans votre appartement, peu de chances que vous soyez dérangé, et encore, pensez, si vous le pouvez, à débrancher la sonnette de la porte d’entrée, mettez votre téléphone en mode avion , si vous ne l’utilisez pas pour l’appel, et à minima, coupez les notifications, débranchez le téléphone fixe et fermez les fenêtres, il ne manquerait plus que le camion de ramassage des poubelles passe à ce moment-là, ou qu’un automobiliste mal luné se mette à klaxonner comme un fou dans une rue d’ordinaire très calme.

Mais si vous n’êtes pas seul.e à la maison, c’est là que les choses se compliquent, et c’est pour ça que nombre de candidats optent pour la salle de bain, parce qu’elle ferme à clefs et qu’ils sont sûrs que personne ne viendra les déranger, mais encore une fois c’est une très mauvaise idée. 

Pour assurer le calme, rappelez gentiment à tout le monde que vous avez un entretien très important à telle heure, mettez des post-its sur la cafetière, la télé, le micro-onde, tous ces objets qui font du bruit, pour rappeler à chacun que pendant ce créneau il vaut mieux ne pas les utiliser. Idéalement, faites garder les enfants ou alors promettez leur un super dîner qu’ils adorent ou une sortie ou double dose de jeux vidéo s’ils restent sagement dans leur chambre sans faire de bruit pendant une heure. 

Choisissez une pièce avec peu de passage, évitez le salon et fermez la porte de la pièce dans laquelle vous êtes, bref, pensez à tous ces détails qui pourrez venir vous perturber. 

Les animaux de compagnie doivent eux aussi être enfermés, parce que Grosminet qui vient réclamer à manger ou des câlins en plein entretien, c’est mignon, mais ce n’est absolument pas le moment.

Vous l’aurez compris, au-delà de la préparation de vos arguments, de votre accroche et de votre tenue, qui sont les mêmes que pour un entretien classique, le fait d’être à distance implique des problématiques dont il faut tenir compte, elles ne sont pas insurmontables, mais sont nombreuses et nécessitent un minimum de préparation. 

N’hésitez pas à demander à un ami de créer une réunion avec vous et vous dire si votre regard est bien positionné, si la lumière est assez vive ou trop vive, s’il remarque des défauts dans le décor, s’il vous entend bien, si la qualité du son lui paraît correcte, si il n’entend pas de bruits parasites, etc. 

L’idée est que vous puissiez vous décrocher de tous ces détails qui pourraient vous perturber, afin d’être pleinement concentré et disponible durant toute la durée de l’entretien.

Les points communs

Evidemment pour tout le reste, il faudra vous préparer avec le même niveau d’exigence qu’un entretien classique, vous prendrez donc le temps de travailler sérieusement votre accroche, ces fameuses 3 minutes d’introduction, de présentation, au cours desquelles vous vous présenterez vous brièvement, mais surtout vous présenterez au recruteur ce que vous allez pouvoir lui apporter, mais pour cela je vous laisse vous reporter à l’article de j’ai dédié à ce sujet.

Comme pour un entretien qui se passerait dans l’entreprise, ne soyez pas en retard, préparez tout votre matériel à l’avance et connectez-vous 5 à 10 minutes avant l’entretien afin de vous assurer que tout est toujours bon, vous ne dérangerez pas votre interlocuteur, et cela vous permettra d’ajuster les détails de lumière, d’angle de caméra, etc.

De la même façon que pour un entretien classique, vous aurez un papier et un crayon à portée de main pour pouvoir prendre des notes, ne le cachez pas, vous avez parfaitement le droit de prendre des notes, au contraire c’est très bien vu. 

Vous aurez également préparé vos questions, mais encore une fois cela ne change pas de l’entretien classique. 

Terminer l’entretien

Remercier

Terminer l’entretien fait également parti des points communs, évidemment avant de raccrocher vous remerciez votre interlocuteur, attention de ne pas être trop pressé et de ne pas vous préparer trop tôt à appuyer sur le bouton raccrocher, il n’est pas rare que des candidats cliquent par inadvertance, un peu trop tôt au milieu de leur phrase d’au revoir. 

A l’inverse, prenez bien soin de vérifier que vous avez bien raccroché avant de vous détendre et commencer à commenter votre prestation, ou pire, votre interlocuteur. TOUJOURS vérifier deux fois !! 

Envoyer un dernier email

Et, comme pour un entretien classique, avant de passer à autre chose, prenez le temps de récapituler ce qu’il vient de se dire, faites une synthèse et envoyez dans la foulée un email, pour remercier votre interlocuteur. Comme pour un entretien classique, il ne s’agit pas de dire simplement merci, il s’agit ici d’un exercice technique qui va prouver à votre interlocuteur que vous savez synthétiser les choses et que vous avez retenu l’essence de ce qu’il vous a partagé. Un peu comme le résumé d’une réunion de travail en somme.

Vous pouvez également profiter de cet email pour préciser un point sur lequel vous craignez de ne pas avoir été assez clair.e pendant l’entretien, ou répondre à une question sur laquelle vous avez séché pendant l’interview. Cela peut arriver de ne pas savoir répondre à une question, surtout lors d’un entretien technique, mais il sera toujours apprécié de voir que le candidat ne s’est pas arrêté à cet échec et a cherché la réponse. Si vous avez potentiellement perdu quelques points pendant l’entretien en ne sachant pas répondre, vous en marquerez assurément beaucoup à montrer que vous vous êtes renseigné.e et vous avez été assez curieus.e et tenace, pour ne pas vous en tenir à une situation d’échec. 

Si vous avez présenté un document pendant l’entretien et que vous pouvez le partager, n’hésitez pas à le mettre en pièce jointe, mais ne remettez pas en pièce jointe simplement votre CV, ça aurait tendance à faire un peu lourd.

Bref comme pour un entretien classique, soignez également la fin de cette entrevue, et n’omettez pas les détails.

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Voilà pour ce sujet de l’entretien à distance, encore une fois il ne se limite pas à cette période de confinement de 2020-2021, il se développe de plus en plus du fait de la mobilité des candidats, et pour un premier entretien, quand les distances sont longues, il n’est pas rare que la première entrevue se fasse par visio-conférence.

S’il y a des questions qui restent toujours en suspens sur cette épreuve de l’entretien à distance, n’hésitez pas à les poser en commentaire, je me ferai un plaisir d’y répondre. 

En attendant je vous laisse vous préparer à cette épreuve en prenant bien soin de ne négliger aucun détail. 

Allez à bientôt les Serial Jobbers !!!